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EINKAUF

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand in die 48 kontinentalen US-Bundesstaaten kostet pauschal 5,99 $. Erhalten Sie kostenlosen Standardversand in die kontinentalen Vereinigten Staaten, wenn Sie 99 $ oder mehr ausgeben (ohne Umsatzsteuer). Versand nach Hawaii, Alaska und Puerto Rico wird nicht unterstützt.

Ist es möglich, nur Deckel oder Topfschoner zu kaufen?

Leider verkaufen wir Deckel oder Topfschoner derzeit nicht einzeln. Kundenfeedback ist uns jedoch sehr wichtig. Wir prüfen die Möglichkeit, Deckel oder Topfschoner in Zukunft einzeln anzubieten, um den vielfältigen Bedürfnissen unserer Kunden besser gerecht zu werden.

Ab wann kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand über https://www.17track.net/en verfolgen.

VERSAND UND RÜCKGABE

Wie lange dauert die Lieferung?

Außer im Vorverkauf erhältlichen Produkten versenden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich, innerhalb von 48 Stunden nach Eingang. Der Standardversand dauert 3-5 Werktage ab Versanddatum.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung mithilfe der angegebenen Sendungsnummer auf der entsprechenden Logistik-Website verfolgen. Alternativ können Sie unserem Kundenservice unter ichefpower@hotmail.com eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer schicken. Dort wird Ihnen bei der Sendungsverfolgung geholfen.

Von wo werden Ihre Produkte versendet?

Unsere Produkte werden aus Kalifornien, USA, versandt. Wir legen großen Wert darauf, dass alle Bestellungen effizient bearbeitet und rechtzeitig geliefert werden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter ichefpower@hotmail.com.

Wie sind die Rückgabebedingungen für Ihre Produkte?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben wird.

VERWENDUNG

Kann ich Ihr Kochgeschirr auf einem Induktionsherd verwenden?

Ja. Die meisten unserer Produkte sind für den Einsatz auf Induktionsherden geeignet. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen dringend, vor der Verwendung unserer Produkte das Produkthandbuch gründlich durchzulesen, um eine ordnungsgemäße Verwendung und Wartung sicherzustellen. So verlängern Sie die Produktlebensdauer und gewährleisten optimale Kochergebnisse.

Kann ich mit Ihrem Kochgeschirr alle Arten von Lebensmitteln zubereiten?

Unsere Antihaftbeschichtung ist äußerst stabil, säure- und basenbeständig und reagiert chemisch nicht mit anderen Substanzen. Daher eignet sie sich zum Kochen einer breiten Palette von Lebensmitteln, mit Ausnahme von sehr harten oder abrasiven Lebensmitteln wie Krabben und Schalen.

Kann ich Ihre Pfannen und Töpfe in die Spülmaschine geben?

Die meisten unserer Kochgeschirre können in der Spülmaschine gereinigt werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, vor der Verwendung der Spülmaschine die Produktanleitung sorgfältig durchzulesen, um die richtige Reinigungsmethode sicherzustellen. Bei einigen Spezialkochgeschirren kann es erforderlich sein, sie per Hand zu spülen, um Oberflächenbeschichtungen oder andere einzigartige Komponenten zu schützen. Obwohl die meisten Kochgeschirre spülmaschinenfest sind, ist das Spülen per Hand eine schonendere und effektivere Methode, das Produkt zu konservieren. Dies gilt insbesondere für Edelstahl, Gusseisen und ähnliche Materialien, bei denen durch Spülen per Hand der Oberflächenglanz und die Leistung besser erhalten bleiben.

Welche Utensilien werden für Ihr Kochgeschirr empfohlen?

Wir empfehlen die Verwendung von Kochutensilien aus Gummi oder Silikon bei antihaftbeschichtetem Kochgeschirr, um Kratzer zu vermeiden und die Optik zu bewahren.

Ist vor der ersten Verwendung eine Vorbereitung erforderlich?
  • Erste Reinigung: Reinigen Sie die Pfanne vor dem ersten Gebrauch mit warmem Seifenwasser und einem weichen Schwamm. Achten Sie darauf, sie gut abzuspülen und vollständig abzutrocknen.
  • Verwendung des abnehmbaren Griffs: Denken Sie aus Sicherheitsgründen und um die Haltbarkeit des Griffs zu gewährleisten, daran, ihn beim Kochen abzunehmen. Dies hilft, Überhitzung und mögliche Schäden zu vermeiden.
  • Ölanwendung: Verwenden Sie immer eine angemessene Menge Öl, um die Pfanne zu schützen. Vermeiden Sie außerdem das Erhitzen von leerem Kochgeschirr, da dies zu Schäden führen kann.
  • Pflege nach dem Kochen: Nach jedem Gebrauch ist es wichtig, die Pfanne gründlich zu reinigen, um Fettfilme zu entfernen und Flecken zu vermeiden. Da die Pfanne eine Antihaftbeschichtung hat, reicht es normalerweise aus, sie von Hand in Seifenlauge zu waschen.

SICHERHEIT

Ist die Antihaftbeschichtung unbedenklich für Lebensmittel und Menschen?

Die Antihaftbeschichtung von Chef Power ist 100 % frei von PFOA, PFA, Blei und Cadmium und somit sicher für den menschlichen Gebrauch.

Ist Ihr Kochgeschirr haustiersicher?

Die Beschichtungen unseres Kochgeschirrs sind stets völlig frei von PFAS, PTFE und anderen Schadstoffen wie Cadmium und Blei. Wir empfehlen jedoch dringend, Ihre Haustiere während des Kochens von der Küche fernzuhalten, da durch Überhitzung von Lebensmitteln und Speiseöl Rauch entstehen kann, der für Haustiere giftig ist.

Enthält Ihr Kochgeschirr Schadstoffe?

Unser Kochgeschirr wird gründlich getestet und enthält im Herstellungsprozess keine schädlichen Chemikalien. Es ist von FDA, SGS, MA und CNAS zertifiziert und gilt als sicher für den täglichen Gebrauch.

Entwickelt Ihr Kochgeschirr beim Gebrauch viel Rauch?

Die Rauchentwicklung hängt nicht vom Kochgeschirr selbst ab, sondern von der Art des verwendeten Öls und der Kochtemperatur. Wir empfehlen, das Kochgeschirr bei Temperaturen unter 250 Grad Celsius zu verwenden und eine kleine Menge Öl zu verwenden, um übermäßige Rauchentwicklung zu vermeiden.

Werden die Griffe des hart eloxierten Kochgeschirrsets heiß?

Die Griffe unseres hart eloxierten Kochgeschirrs sind aus rostfreiem Stahl und verfügen über ein V-förmiges Aussparungsdesign, das die Wärmeübertragung effektiv begrenzt und dazu beiträgt, dass die Griffe beim Kochen kühl bleiben. Beachten Sie jedoch, dass sich die V-förmige Aussparung beim Kochen bei hohen Temperaturen erwärmen kann, während der Rest des Griffs bei Berührung kühl bleibt.

Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, beim Umgang mit dem Kochgeschirr nach dem Aufenthalt im Ofen Topflappen oder hitzebeständige Unterlagen zu verwenden, um Verbrennungen zu vermeiden.

AUFRECHTERHALTUNG

Kann die Antihaftbeschichtung abgenutzt werden und wie kann ich dies verhindern?

Bei normalem Gebrauch nutzt sich die Antihaftbeschichtung nicht ab. Um die Langlebigkeit zu gewährleisten, vermeiden Sie die Verwendung scharfer oder scheuernder Utensilien und extrem hoher Hitze.

Wie sollte ich mein Kochgeschirr reinigen und pflegen?

Um die Antihaftwirkung zu erhalten und die Lebensdauer Ihres Kochgeschirrs zu verlängern, wird empfohlen, es per Hand in warmem Seifenwasser zu waschen. Mit einem weichen Handtuch oder Küchenpapier gründlich abtrocknen. Regelmäßige Wartung und Inspektion sind ebenfalls unerlässlich.

Wie kann ich hartnäckige Flecken vom Boden des Kochgeschirrs entfernen?

Hartnäckige Flecken lassen sich mit einer Mischung aus Natron und Wasser entfernen. Für eine effektive Reinigung liegt eine ausführliche Anleitung bei.

ANDERE

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren, wenn ich Probleme mit meinem Kochgeschirr habe?

Für dringende Kundendienstanfragen wenden Sie sich bitte an ichefpower@hotmail.com .

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in unseren eigenen Fabriken in China hergestellt. Unsere eigenen Fabriken ermöglichen uns eine strikte Kontrolle über den Produktionsprozess und stellen sicher, dass wir uns der Weiterentwicklung gesunder Kochtechnologien verschrieben haben.

Bitte beachten Sie: Diese Informationen können sich ändern. Bei dringenden Anfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice

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