Bei Chef Power legen wir Wert darauf, dass Sie mit jedem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind und einen Teil Ihres Kaufs (einschließlich Geschenke) zurückgeben oder umtauschen möchten, sind wir für Sie da.

Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen ab dem Versanddatum für Online-Käufe oder dem Kaufdatum für Einkäufe in einem Chef Power-Einzelhandelsgeschäft veranlassen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser engagiertes Kundenserviceteam per E-Mail zur Verfügung.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die ursprüngliche Bestellnummer haben. Ihr Artikel muss sicher an unser Werk zurückgeschickt oder an eines unserer Einzelhandelsgeschäfte zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass für Artikel, deren Rücksendung beantragt, aber nicht zurückgegeben wird, keine Rückerstattung oder kein Umtausch möglich ist.

Um den Rückgabe- oder Umtauschprozess für Artikel, die Sie zurückschicken möchten, einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter chefpower@hotmail.com. Jeder Artikel muss in seiner Originalverpackung mit einem eigenen Rücksendeetikett zurückgeschickt werden, damit eine vollständige Rückerstattung bearbeitet werden kann.

Bei im Geschäft mit Bargeld bezahlten Einkäufen muss die Rückgabe in einer Einzelhandelsfiliale erfolgen.

Bei „Geschenk beim Kauf“-Aktionen müssen alle Artikel, einschließlich des geschenkten Produkts, für eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Wenn Sie den geschenkten Artikel behalten möchten, passen wir den Rückerstattungsbetrag entsprechend an.

Für Artikel, die bei einem Partner oder Dritten gekauft wurden, kann Chef Power keine Rückerstattungen oder Umtausche vornehmen oder bei der Rückgabe behilflich sein. Bitte beachten Sie die Geschäftsbedingungen des Partners für Rückgaben und Umtausch.

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die als endgültiger Verkauf oder Geschenkkarten gekennzeichnet sind, nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
Rückgaben und Umtausch werden nur im Land des Kaufs akzeptiert.

Rückerstattungen (sofern zutreffend) werden ausgestellt, sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Bitte beachten Sie, dass für beschädigte Artikel beim Erhalt keine Rückerstattung möglich ist. Ihre Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben, die für die Transaktion verwendet wurde.

Bei verschenkten Produkten erfolgt die Rückerstattung in Form einer Gutschrift über den Kaufbetrag. Bei Kreditkartenrückerstattungen kann es je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank bis zu 10 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto ersichtlich sind.

Wir bieten keine Rückerstattung der Versandkosten an. Nur die Kosten für die zurückgesendeten Artikel werden erstattet, wenn Ihre Bestellung nicht für den kostenlosen Versand qualifiziert war. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen in einem Karton verschickt werden, und wir empfehlen, die Originalverpackung aufzubewahren.

Vielen Dank, dass Sie sich für Chef Power entschieden haben. Wir sind hier, um Ihr kulinarisches Erlebnis auf Schritt und Tritt außergewöhnlich zu machen.