Chef Power Company (« nous » ou « notre » et comme précisé ci-dessous sous « Qui sommes-nous ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et traitons vos informations personnelles lorsque vous accédez ou utilisez les sites Web, applications, forums, comptes de réseaux sociaux, blogs et logiciels et fonctionnalités associés de Chef Power ; participez aux concours ou tirages au sort de Chef Power ; achetez nos produits ou services ; et/ou visitez nos magasins et emplacements physiques et/ou participez à des expériences (collectivement, toutes nos offres référencées dans ce paragraphe, ainsi que toutes les offres futures en ligne et hors ligne, sont désignées ci-après par le terme « Services »). Veuillez lire attentivement cette politique.

Nous pouvons également appliquer des avis de confidentialité différents ou supplémentaires en lien avec certaines activités, programmes et offres. Nos pratiques en matière de confidentialité sont soumises aux lois applicables dans les pays où nous exerçons nos activités, ce qui signifie que nous nous engageons dans les pratiques décrites dans la présente politique dans un pays particulier uniquement dans la mesure permise par les lois de cette juridiction.

Qui sommes-nous

En fonction de vos préférences et de votre lieu d'expédition, les entités Chef Power chargées de déterminer les finalités et les moyens de traitement de vos informations personnelles seront Chef Power Company. Vous trouverez les coordonnées respectives dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Informations que nous collectons

Les informations personnelles désignent toute information à partir de laquelle vous pouvez être identifié directement ou indirectement. Les types d'informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous ou dont vous utilisez nos Services.

Informations que vous nous fournissez. Nous pouvons recueillir les catégories suivantes d'informations personnelles vous concernant :

Coordonnées, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone ;

Informations sur votre compte, telles que votre adresse e-mail, vos informations sur les récompenses et les avantages ;

Informations d'achat, telles que les types de produits ou de services demandés, les détails de la commande, les informations de livraison, les détails de paiement, les informations de facturation ou d'expédition et les informations de retour ou d'échange. Veuillez noter que nous ne stockons pas les informations complètes de carte de crédit/débit ;

Les informations facultatives que vous pouvez choisir de fournir, telles que votre mois/jour de naissance, vos identifiants de réseaux sociaux, les informations sur les destinataires des cartes-cadeaux et des services de parrainage, ainsi que les informations démographiques (telles que votre appartenance ethnique, qui sont considérées et traitées comme des « informations sensibles » si vous choisissez de les fournir) ;

Toute autre information que vous choisissez de fournir, comme des avis sur des produits, des réponses à des sondages ou à des questionnaires, des informations pour participer à un concours ou à une promotion, des préférences marketing ou pour recevoir une assistance client.

Données de communication que vous nous soumettez, par exemple lorsque vous communiquez avec notre équipe de service client ou avec d'autres employés, représentants, agents de Chef Power ou tiers fournissant des services en notre nom. Cela inclut les informations que vous soumettez lorsque vous utilisez notre fonctionnalité de chat de service client en ligne ou appelez le service client. Les appels et les chats du service client peuvent être enregistrés et stockés par nous et nos fournisseurs de services de chat tiers à des fins de qualité et d'assurance.

Informations que nous recueillons auprès d'autres sources. Nous pouvons également obtenir des informations auprès d'autres sources et les combiner avec les informations que nous recueillons auprès de vous, par exemple :

Autres utilisateurs. Si vous choisissez de participer à notre programme de parrainage ou d'acheter une carte-cadeau électronique pour quelqu'un d'autre, nous pouvons collecter des informations sur votre ami (comme un nom et une adresse e-mail) afin de l'inviter à faire des achats chez nous ou de lui envoyer sa carte-cadeau électronique.

Plateformes et réseaux de médias sociaux tiers. Nous pouvons collecter des informations telles que des photos, des publications, des mentions « J'aime » et votre engagement envers notre contenu sur une plateforme ou un réseau de médias sociaux (y compris Instagram, Facebook, Google, TikTok, Pinterest). Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de ces plateformes et réseaux, veuillez consulter les politiques de confidentialité et les paramètres des plateformes et réseaux de médias sociaux que vous utilisez.

Partenaires. Nous nous associons occasionnellement à des tiers sur les réseaux sociaux et les canaux en ligne pour sponsoriser des cadeaux et des promotions. Des conditions générales accompagneront chaque cadeau et promotion, et il est de la responsabilité de tous les participants de lire attentivement les conditions générales et les politiques de confidentialité applicables pour comprendre comment leurs informations seront collectées et traitées par nous et nos partenaires tiers dans le cadre de ces cadeaux et promotions. Si vous choisissez de partager vos informations afin de participer à un cadeau ou à une promotion, vos informations de participation peuvent être partagées avec ces tiers. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires avec lesquels nous choisissons de collaborer ou de travailler, notamment pour créer des produits co-marqués et dans le cadre de notre programme de cadeaux d'entreprise.

Fournisseurs de données. Nous pouvons recueillir des informations supplémentaires vous concernant auprès de coopératives de données, de concédants de licence de données ou de partenaires d'offres liées à des cartes qui fournissent des informations de contact, de profil, démographiques et autres, telles que des informations sur votre foyer, vos centres d'intérêt, votre niveau d'éducation et votre historique d'achat et celui de votre foyer. Ces fournisseurs comprennent des fournisseurs de listes de diffusion, des réseaux publicitaires, des sociétés de surveillance des médias et des coopératives de données. Certains de ces fournisseurs peuvent combiner les données collectées sur les visiteurs de nos Services via des cookies, des pixels invisibles et des technologies similaires, avec les adresses e-mail ou postales auxquelles ils ont accès pour nous aider à vous proposer des offres marketing pertinentes par e-mail et par courrier direct. Les informations que nous recevons de ces sources peuvent compléter les informations que vous nous fournissez.

Informations que nous déduisons ou inférons. Nous pouvons déduire des informations ou tirer des conclusions à votre sujet en fonction des informations que nous collectons. Par exemple, nous pouvons déduire votre emplacement en fonction de votre adresse IP ou déduire que vous cherchez à acheter certains produits en fonction de votre comportement de navigation et de vos achats antérieurs.

Informations que nous collectons par des moyens automatisés. Nous collectons automatiquement certaines informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services et les utilisez, interagissez avec nos communications ou effectuez des achats dans nos magasins. Pour collecter ces informations, nous (et nos partenaires) pouvons utiliser des technologies de suivi, telles que les cookies, les pixels, les balises Web et des technologies similaires. Nous pouvons également collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers. Les types d'informations que nous collectons peuvent inclure :

Données relatives à l'appareil et au réseau. Nous collectons certaines informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services, telles que le modèle de votre appareil, le type de navigateur, l'adresse IP, la version du système d'exploitation, les paramètres de langue, les identifiants uniques de l'appareil, les identifiants publicitaires et les données du réseau mobile.

Données d'utilisation. Nous collectons des informations sur votre activité sur nos Services, telles que vos heures d'accès, les pages consultées, les ouvertures d'e-mails, les itinéraires par lesquels vous accédez à nos Services, les liens sur lesquels vous avez cliqué et d'autres activités système, votre fournisseur d'accès Internet (FAI), votre adresse MAC, votre identifiant de publicité mobile et les identifiants associés aux cookies de navigateur, aux balises Web et aux technologies similaires que nous déployons sur nos Services.

Technologies de relecture de session. Nous et nos fournisseurs de services pouvons également collecter des données d'utilisation via des scripts de relecture de session qui utilisent un code logiciel pour enregistrer les interactions des utilisateurs avec les Services d'une manière qui nous permet de regarder et d'analyser les reconstructions visuelles de ces sessions utilisateur. Les relectures incluent les clics de souris, les mouvements de souris et l'activité de défilement, mais nous ne collectons pas de données de frappe au clavier. Ces relectures nous aident à diagnostiquer les problèmes d'utilisabilité et à identifier les domaines à améliorer.

Données vidéo. Nous collectons des informations, par exemple via des capteurs et des télévisions en circuit fermé pour la surveillance de la sécurité, le comptage du trafic ou le géorepérage pour identifier le trafic dans nos bureaux ou nos magasins.

Nous pouvons associer ces informations à votre compte Chef Power si vous en possédez un, à l'appareil que vous utilisez pour vous connecter à nos Services ou aux comptes de messagerie ou de réseaux sociaux que vous utilisez pour interagir avec Chef Power. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, veuillez consulter « Vos droits et choix en matière de confidentialité ».

Utilisation de vos informations personnelles

En général, les informations personnelles que vous nous transmettez sont utilisées pour répondre aux demandes que vous formulez, pour nous aider à mieux vous servir ou pour commercialiser nos services. Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir des produits et des services. Fournir, maintenir et améliorer nos services, produits, données et événements.

Effectuer des transactions. Effectuer les transactions que vous demandez, exécuter nos obligations contractuelles et utiliser vos informations personnelles comme prévu dans le cadre de notre relation commerciale continue ;

Gérer les comptes. Créez et gérez vos comptes et profils en ligne ainsi que vos abonnements Chef Power, y compris pour les programmes de fidélité ;

Communications de service. Envoyez des notifications relatives à votre compte, vos achats, vos échanges et vos retours, des avis techniques, des alertes de sécurité et des informations concernant les modifications apportées à nos politiques.

Répondre à vos demandes. Répondre à vos demandes et à toute autre communication de votre part, y compris pour fournir un service client.

Publicité et marketing. Envoyer des communications publicitaires ou marketing sur les services, offres, produits, promotions, récompenses et événements proposés par Chef Power et autres, et fournir des nouvelles et des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser, le tout dans la mesure permise par la loi applicable ;

Offres et événements. Proposer, diriger et administrer des programmes de fidélité, des événements, des cours, des concours, des tirages au sort, des loteries et d'autres promotions;

Recherche et développement. Mener des activités de recherche et développement, y compris des enquêtes et autres études de marché ;

Faciliter l'engagement. Faciliter et mesurer votre engagement envers les Services et votre engagement envers notre marque sur les réseaux sociaux, notamment pour vous permettre de publier des commentaires et des critiques et de publier sur les réseaux sociaux ;

Personnalisez votre expérience. Surveillez, analysez et auditez votre engagement envers notre marque et vos interactions avec nos Services et nos publicités en ligne pour mieux comprendre vos intérêts et comportements et personnaliser votre expérience, y compris les publicités que vous voyez lorsque vous utilisez les Services ou des plateformes tierces en fonction de vos préférences, intérêts, historique d'achat et comportement de navigation ;

Sécurité et sûreté. Détecter, enquêter, réagir et se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, illégales ou répréhensibles, y compris les transactions frauduleuses, les erreurs, la négligence et la rupture de contrat, les incidents de sécurité et les atteintes aux droits, à la propriété, à la santé ou à la sécurité de Chef Power et de nos utilisateurs, clients, employés ou autres ;

Dépannage. Déboguer, identifier et réparer les efforts qui nuisent aux fonctionnalités existantes ou prévues de nos Services ;

Transactions d'entreprise. Nous pouvons traiter des informations personnelles dans le cadre d'acquisitions d'entreprises, de fusions ou d'autres transactions d'entreprise, y compris dans le cadre d'activités de diligence raisonnable liées à ces transactions ;

Votre consentement. Nous pouvons traiter vos informations personnelles conformément à votre consentement ou à vos instructions ;

Respecter les obligations légales. Nous traiterons les informations personnelles pour respecter nos obligations légales ou réglementaires, y compris les obligations fiscales et celles liées à la prévention de la fraude et du blanchiment d'argent, et celles nécessaires pour que vous puissiez bénéficier des droits reconnus par la loi, ou de toute exigence ou disposition réglementaire ;

Autres fins raisonnables. Comme le permet la loi applicable, nous pouvons traiter des informations personnelles pour mener à bien certaines activités à court terme et d'autres fins raisonnables liées aux produits ou services que vous achetez chez nous ou à votre relation continue avec nous. Lorsque la loi applicable l'exige, nous vous fournirons un avis de ce traitement de données avant d'utiliser vos informations personnelles à de telles fins.

Bases juridiques du traitement

Les lois de certaines juridictions exigent que les entreprises vous informent des fondements juridiques sur lesquels elles s'appuient pour traiter vos informations. Nos fondements juridiques pour le traitement de vos informations, tels que décrits dans la section « Utilisation de vos informations personnelles » ci-dessus, sont les suivants :

Nous devons utiliser vos informations personnelles pour exécuter nos responsabilités en vertu de notre contrat avec vous (par exemple, traiter les paiements et fournir les produits que vous avez commandés).

Nous avons un intérêt légitime à traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour effectuer des activités de marketing, pour effectuer des analyses de données et pour fournir, sécuriser et améliorer nos services.

Nous devons le faire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Nous devons le faire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’autrui.

Nous avons votre consentement pour le faire (par exemple, des courriels promotionnels), que vous pouvez retirer à tout moment.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Nous partageons avec Chef Power les catégories d'informations personnelles décrites dans la section « Informations que nous collectons » ci-dessus de la manière suivante :

Dans . Nous pouvons divulguer certaines de vos informations personnelles aux sociétés mères, filiales et sociétés affiliées actuelles et futures de Chef Power sous propriété ou contrôle commun avec Chef Power et son personnel respectif (comme notre équipe de service client) qui ont besoin de connaître les informations aux fins décrites ci-dessus.

Fournisseurs, consultants et prestataires de services. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs, consultants et prestataires de services agissant au nom de Chef Power pour exécuter certains des services décrits ci-dessus, notamment pour l'exécution des commandes, le service client, l'hébergement Web, l'analyse, la publicité et les services connexes, ainsi que le traitement des paiements et la protection contre la fraude. Par exemple, nous utilisons Shopify pour diffuser nos sites Web et vous fournir nos services. Pour certaines catégories de données, Shopify traite également vos données à ses propres fins limitées, telles que le dépistage des risques et des fraudes et l'utilisation connexe. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify traite vos informations personnelles, consultez sa politique de confidentialité. Nos fournisseurs, consultants et prestataires de services peuvent changer au fil du temps, mais nous utiliserons des prestataires de services de confiance dont nous exigeons qu'ils prennent les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément à nos politiques. Nous leur permettons uniquement de traiter vos informations personnelles à des fins spécifiques et, le cas échéant, conformément à nos instructions et aux dispositions de la présente politique et de la loi applicable.

Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager des informations avec nos partenaires dans le cadre de l'offre de services et de produits comarqués, de la vente ou de la distribution de nos produits, ou de la participation à des promotions ou à des activités marketing conjointes.

Conseillers professionnels. Nous pouvons partager des informations vous concernant avec nos conseillers professionnels, notamment nos comptables, auditeurs, avocats, assureurs et banquiers, dans le cadre des types de transactions d'entreprise décrites ci-dessous ou dans le cadre de la gestion de tout ou partie de notre entreprise ou de nos opérations.

Fournisseurs de données. Nous pouvons utiliser des fournisseurs de données avec lesquels nous partageons des informations limitées sur nos clients aux États-Unis et au Canada (« Fournisseurs de données »), notamment les noms, adresses et historiques de transactions des clients, afin que ces fournisseurs de données puissent nous aider à identifier les personnes aux États-Unis et au Canada les plus susceptibles d'être intéressées par notre publicité. L'utilisation de ces informations par nos fournisseurs de données est soumise à leurs propres politiques de confidentialité, qui leur permettent généralement de partager les informations qu'ils collectent avec d'autres clients. Si vous préférez que nous ne partagions pas vos informations personnelles avec nos fournisseurs de données, vous pouvez nous en informer à tout moment en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Partenaires publicitaires en ligne : nous collaborons avec des entreprises qui nous aident à promouvoir nos services, notamment des partenaires qui utilisent des cookies et des technologies de suivi en ligne pour collecter des informations afin de personnaliser, de recibler et de mesurer l'efficacité de la publicité. Certains de nos partenaires publicitaires tiers agissent soit en tant que responsables conjoints du traitement de vos informations personnelles avec Chef Power, soit en tant que responsables indépendants du traitement des données, et traiteront donc les données partagées conformément aux termes de leurs propres politiques de confidentialité. Cela signifie que nous vous fournissons des informations dans cette politique, mais vous devez contacter le tiers concerné si vous souhaitez exercer vos droits de protection des données concernant les données qui ont été partagées. De plus amples informations, notamment sur la manière dont le tiers vous permet d'exercer vos droits de protection des données et traite ensuite vos informations, peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de ce tiers. Nos partenaires tiers comprennent actuellement : Instagram, Pinterest, TikTok.

Plateformes et réseaux de médias sociaux. Certains de nos services comportent des fonctionnalités telles que des plugins, des widgets, des pixels et/ou d'autres outils mis à disposition par des plateformes et des réseaux de médias sociaux qui peuvent entraîner la collecte ou la divulgation d'informations entre nous et ces parties. Leur utilisation de vos informations est régie par leur politique de confidentialité.

Autres tiers. Dans certaines circonstances limitées, nous partageons et/ou sommes obligés de partager vos informations personnelles avec d'autres tiers, lorsque nous pensons de bonne foi qu'un tel partage est nécessaire, notamment (a) pour nous conformer à nos obligations, appliquer nos politiques et contrats, ou établir ou défendre une réclamation ; (b) pour répondre à vos demandes ; (c) coopérer avec les enquêtes des forces de l'ordre ou une procédure judiciaire ; (d) pour détecter et répondre à une perte ou un préjudice réel ou suspecté et pour protéger vos droits, nos droits, votre propriété, votre santé ou votre sécurité ou ceux d'autrui ; (e) si nous pensons que l'accès, la conservation ou la divulgation est par ailleurs nécessaire ou conseillé ; et/ou (f) avec votre consentement et selon vos instructions.

Autres utilisateurs. Tout contenu que vous publiez sur notre site Web, par exemple lorsque vous fournissez un avis sur un produit ou publiez un autre contenu utilisateur, peut être publié publiquement sur notre site Web et sur d'autres sites Web. D'autres utilisateurs peuvent voir votre nom ou d'autres informations vous concernant que vous publiez. Soyez prudent lorsque vous publiez des informations publiquement afin de ne pas partager d'informations personnelles inutiles.

Transactions commerciales. Dans le cadre de ou pendant les négociations relatives à une fusion, une coentreprise, une vente d'actifs de l'entreprise, un financement ou une acquisition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions par une autre entreprise (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire), vos informations peuvent être partagées, vendues ou transférées dans le cadre d'une telle transaction, comme le permet la loi et/ou le contrat. Si un tel événement se produit, Chef Power s'efforcera d'ordonner aux cessionnaires d'utiliser les informations personnelles d'une manière conforme à la politique en vigueur au moment de la collecte de ces informations personnelles.

Données agrégées, anonymisées ou dépersonnalisées. Dans certains cas, lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons également partager des informations agrégées, anonymisées ou dépersonnalisées qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier avec des tiers, à notre discrétion.

Services de publicité ciblée et d'analyse

Nous pouvons autoriser des tiers à fournir des services d'analyse et à diffuser des publicités en notre nom sur Internet et dans des applications mobiles. Ils peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d'autres sites Web et applications, y compris votre adresse IP, l'identifiant de votre appareil, votre navigateur Web, les informations sur votre réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par Chef Power et d'autres pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité du contenu, diffuser des publicités et du contenu ciblés en fonction de vos intérêts sur nos Services et d'autres sites Web, et mieux comprendre votre activité en ligne. Certaines des activités décrites dans cette section peuvent constituer de la « publicité ciblée », du « partage » ou de la « vente » en vertu de certaines lois. Pour en savoir plus sur ces types de cookies et les choix qui s'offrent à vous concernant ces pratiques, consultez la section « Vos droits et choix en matière de confidentialité ». Pour obtenir des informations plus générales sur les publicités basées sur vos centres d'intérêt et sur la manière dont vous pouvez refuser de les recevoir, veuillez consulter le lien de désinscription des consommateurs de la Network Advertising Initiative, le lien de désinscription des consommateurs de la Digital Advertising Alliance ou Vos choix en ligne.

Nous pouvons également utiliser Google Analytics et Google Analytics Demographics and Interest Reporting ainsi que d'autres fournisseurs pour collecter des informations sur le comportement et les caractéristiques démographiques des visiteurs sur certains de nos Services, et pour développer le contenu du site Web. Nous utilisons également Google Signals, qui collecte des informations sur les visites via les cookies et identifiants publicitaires de Google et les associe aux informations Google des comptes d'utilisateurs connectés qui ont consenti à cette association pour la personnalisation des annonces. Ces informations Google peuvent inclure la localisation de l'utilisateur final, l'historique de recherche, l'historique YouTube et les données des sites partenaires de Google. Elles sont utilisées pour fournir des informations agrégées et anonymisées sur les comportements multi-appareils d'un utilisateur. Vous pouvez accéder à ces données ou les supprimer via Mon activité Google, et vous pouvez refuser la collecte et le traitement par Google des données générées par votre utilisation des Services en vous rendant sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour plus d'informations sur Google Analytics, veuillez consulter www.google.com/policies/privacy/partners/.

Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires auprès des acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous pouvons également partager des informations sur votre utilisation des Services, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par l'intermédiaire desquelles d'autres marchands Shopify peuvent vous faire des offres susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de Shopify Audiences en remplissant ce formulaire.

Nous pouvons également collaborer avec des tiers pour vous proposer des publicités dans le cadre d'une campagne personnalisée sur des plateformes tierces (telles que Facebook ou Google). Dans le cadre de ces campagnes publicitaires, nous ou des plateformes tierces pouvons convertir des informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail, en une valeur unique qui peut être associée à un compte utilisateur sur ces plateformes pour nous permettre de connaître vos centres d'intérêt et de vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt. Veuillez noter que les plateformes tierces peuvent vous proposer des choix concernant l'affichage ou non de ces types de publicités personnalisées.

Vos droits et choix en matière de confidentialité

Conformément à la loi applicable, vous pouvez exercer les droits décrits dans cette section. Veuillez noter que certains droits peuvent varier en fonction de votre pays, province ou état de résidence.

Désinscription des communications marketing.

Courriels promotionnels. Vous pouvez vous désabonner de nos courriels promotionnels à tout moment en utilisant le bouton de désabonnement situé au bas de l'e-mail. Si vous choisissez de ne plus recevoir de telles communications, sachez que nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels (tels que des courriels de confirmation de commande ou des courriels concernant les modifications de nos conditions légales).

Messages texte. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant « STOP » à tout message mobile que nous vous envoyons.

Courrier direct. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par courrier postal, veuillez envoyer un e-mail à ichefpower@hotmail.com .

Cookies et technologies de suivi similaires. Comme de nombreux sites Web, Chef Power utilise des cookies pour analyser les visites sur nos sites Web et les e-mails afin de nous aider à améliorer notre site Web, nos services et nos campagnes marketing. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies du navigateur. Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer ou de rejeter les cookies, cela peut affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos sites Web.

Veuillez noter que même si vous paramétrez vos préférences en matière de cookies pour bloquer les cookies publicitaires ciblés, vous pourrez toujours voir des publicités de notre part, même si elles ne seront plus ciblées en fonction de votre comportement de navigation sur le Web. Notez également que vos préférences en matière de cookies s'appliquent uniquement au navigateur sur lequel vous avez paramétré ces préférences. Par conséquent, si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils pour accéder à nos sites Web, vous devrez paramétrer vos préférences en matière de cookies sur chaque navigateur et sur chaque appareil. Si vous supprimez les cookies enregistrés dans votre navigateur, vous devrez réinitialiser vos préférences en matière de cookies pour ce navigateur et sur cet appareil. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons, consultez notre Politique relative aux cookies.

Droit de refuser la publicité ciblée, le partage et la vente d’informations personnelles. Comme décrit dans notre section « Services de publicité ciblée et d’analyse », nous divulguons parfois certaines informations personnelles pour vous fournir des publicités plus pertinentes et personnalisées concernant nos Services. Certaines de ces activités peuvent être considérées comme une « vente » ou un « partage » de vos informations personnelles ou une « publicité ciblée » en vertu de la loi applicable. En outre, nous divulguons vos informations à d’autres entités à des fins de publicité et de marketing comme décrit dans la section « Comment nous partageons vos informations personnelles » ci-dessus, ce qui peut également constituer une « vente » ou un « partage » d’informations personnelles en vertu de la loi applicable. Veuillez noter que conformément aux lois applicables, votre demande s’appliquera uniquement sur une base prospective. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment des informations personnelles sur des consommateurs de moins de 16 ans.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez refuser la publicité ciblée, le partage et la vente de vos informations personnelles en cliquant sur le lien « Vos choix de confidentialité » dans le pied de page du site Web et/ou en remplissant ce formulaire.

Veuillez noter que nous respecterons également les signaux de désactivation basés sur le navigateur requis par la loi (tels que le contrôle global de confidentialité) conformément à nos obligations légales. Vous pouvez vous désinscrire en diffusant un signal de préférence de désinscription, tel que le contrôle global de confidentialité (GPC) (sur les navigateurs et/ou extensions de navigateur qui prennent en charge un tel signal). Pour télécharger et utiliser un navigateur prenant en charge le signal de navigateur GPC, cliquez ici : https://globalprivacycontrol.org/orgs. Si vous choisissez d'utiliser le signal GPC, vous devrez l'activer pour chaque navigateur ou extension de navigateur pris en charge que vous utilisez.

Catégories d'informations personnelles divulguées qui peuvent être considérées comme une « vente » / un « partage » ou utilisées à des fins de « publicité ciblée » : identifiants et coordonnées (par exemple, nom, adresse électronique) ; informations commerciales (par exemple, informations d'achat, historique des transactions) ; et activité sur Internet ou autre réseau électronique.

Catégories de tiers auxquels des informations personnelles ont été divulguées et qui peuvent être considérées comme une « vente »/un « partage » ou une « publicité ciblée » : partenaires publicitaires et fournisseurs de données.

Droits relatifs aux informations personnelles que nous traitons. Selon votre situation géographique ou votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit (i) d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou d'en obtenir une copie ; (ii) de recevoir des détails sur les informations personnelles que nous conservons à votre sujet et sur la manière dont nous les avons traitées, (iii) de demander que vos informations personnelles soient corrigées ou mises à jour, (iv) de demander que vos informations personnelles soient supprimées ; (v) de vous opposer à certains traitements ou de nous demander de les restreindre, (vi) de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transférer les informations personnelles vous concernant à une autre entité lorsque cela est techniquement possible ; et (vii) de retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles si nous nous sommes appuyés sur le consentement comme base juridique du traitement, dans chaque cas sous réserve de certaines exceptions.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter comme décrit dans la section « Nous contacter » ci-dessous, en remplissant ce formulaire ou en nous envoyant un e-mail à ichefpower@hotmail.com . Veuillez utiliser l’adresse e-mail liée à ces informations personnelles – nous ne répondons qu’aux demandes portant sur les informations liées à votre adresse e-mail. Nous devons également prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à une demande, ce qui peut inclure, au minimum, en fonction de la sensibilité des informations que vous demandez et du type de demande que vous faites, la vérification de votre nom et de votre adresse e-mail. Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations personnelles supplémentaires, telles que votre numéro de commande, afin de vérifier votre identité et de vous protéger contre les demandes frauduleuses. Nous répondrons à votre demande dans le délai autorisé par la loi applicable. Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins de tenue de registres et/ou pour terminer toute transaction que vous avez commencée avant de demander une modification ou une suppression. Il peut également y avoir des informations résiduelles qui resteront dans nos bases de données et autres enregistrements, qui ne seront pas supprimées. Si vous demandez la suppression de vos informations personnelles, certains de nos produits et services pourraient ne plus vous être proposés, notamment l'adhésion à notre Dirty Dishes Club et les points de fidélité accumulés dans ce cadre. Vous pouvez avoir le droit de faire appel de la décision si nous rejetons votre demande en tout ou en partie. Dans de telles circonstances, nous vous fournirons des informations concernant le processus d'appel dans notre réponse.

Selon votre juridiction de résidence, vous pouvez être en mesure de désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Si nous recevons votre demande d'un agent autorisé, nous pouvons vous demander la preuve que vous avez fourni à cet agent une procuration ou que l'agent dispose par ailleurs d'une autorisation écrite valide pour soumettre des demandes d'exercice de droits en votre nom.

Droit à la non-discrimination. Nous ne faisons aucune discrimination à l’encontre des personnes qui exercent l’un de leurs droits décrits dans notre politique de confidentialité.

Enfants

Nos services sont destinés au grand public et ne sont pas destinés aux enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données sans le consentement parental légalement valable auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge où un tel consentement est requis, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer dès que possible.

Liens tiers et plateformes de médias sociaux

Nous pouvons fournir des liens vers des sites Web, des services, des plug-ins et des applications tiers, tels que Facebook et Google, qui ne sont pas exploités ou contrôlés par nous. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un autre site Web ou emplacement, vous quittez notre site et accédez à un autre site. Cette politique ne s'applique pas à ces sites ou services tiers, et nous ne pouvons pas être tenus responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites ou services tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site ou service tiers avant de leur fournir des informations ou de les utiliser par leur intermédiaire. Les liens vers des sites Web ou des emplacements tiers sont fournis uniquement pour votre commodité et ne signifient pas que nous approuvons ces tiers ou leurs produits, contenus ou sites Web.

Les Services peuvent proposer des fonctionnalités de partage social et d'autres outils intégrés (tels que le bouton « J'aime » ou « Partager » de Facebook ou le bouton « Tweeter » de Twitter) qui vous permettent de partager les actions que vous effectuez sur nos Services avec d'autres médias. Votre utilisation de ces fonctionnalités permet le partage d'informations avec vos amis ou le public, en fonction des paramètres que vous définissez avec l'entité qui fournit la fonctionnalité de partage social. Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte et du traitement des données en lien avec les fonctionnalités de partage social, veuillez consulter les politiques de confidentialité des entités qui fournissent ces fonctionnalités.

Transferts de données

Si vous accédez aux Services depuis un pays situé hors des États-Unis, sachez que vos informations peuvent être traitées aux États-Unis par Chef Power Company et éventuellement transférées à des destinataires dans d’autres pays, notamment au Canada, en Europe, au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Certains des pays vers lesquels des données peuvent être divulguées peuvent être des pays où les lois sur la protection des données peuvent être moins strictes que celles de votre pays. Lorsque nous transférons des informations personnelles de l’Union européenne, du Royaume-Uni ou de la Suisse vers les États-Unis, nous le faisons en nous appuyant sur un mécanisme de transfert de données approuvé, tel que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Si vous êtes basé en Australie, avant de divulguer vos informations personnelles à un destinataire étranger, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que le destinataire étranger respecte les principes de confidentialité australiens. En utilisant nos Services et en fournissant des informations, vous consentez au transfert et au traitement de vos informations conformément à la présente Politique.

Informations sensibles

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer, ni de divulguer, d'informations sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations relatives à l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, santé, caractéristiques biométriques ou génétiques ou antécédents criminels) sur ou via les Services ou autrement à nous.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Bien que nous maintenions diverses mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir qu'Internet soit sécurisé à 100 % ; toute transmission s'effectue à vos propres risques. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe de votre compte. En utilisant les Services ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique concernant les questions de sécurité, de confidentialité et d'administration liées à votre utilisation des Services. Si nous apprenons qu'une violation de sécurité vous affecte, nous pouvons tenter de vous en informer par voie électronique en publiant un avis sur les Services ou en vous envoyant un e-mail.

Toutes les transactions de paiement sont gérées par Shopify, PayPal, Venmo, Apple Pay, Google Pay, Klarna ou un autre fournisseur de paiement et leurs tiers, selon votre région. Toutes les passerelles de paiement direct sont tenues par la loi de respecter la norme de sécurité définie par la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify gère vos informations personnelles, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins de traitement pour lesquelles les données ont été collectées, et à toute autre fin connexe autorisée, telle que la réalisation d'audits, l'application de nos accords, le respect des lois applicables, l'établissement de défenses juridiques, la poursuite d'objectifs commerciaux légitimes et la résolution de litiges - la période de conservation exacte peut varier d'un cas à l'autre.

Les critères que nous appliquons pour déterminer la durée de conservation comprennent :

- La période pendant laquelle nous vous fournissons nos Services,

- s'il existe une obligation légale de conservation à laquelle nous sommes soumis, et

- si la conservation est souhaitable au vu de notre situation juridique.

Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos informations personnelles, elles sont supprimées de nos systèmes et dossiers ou anonymisées afin que vous ne puissiez plus être identifié à partir de celles-ci, conformément à la loi applicable.

Informations supplémentaires pour les résidents de Californie

Cette section s'applique à notre traitement des informations personnelles soumises au California Consumer Privacy Act de 2018 (Cal. Civ. Code § 1798.100 et suivants), tel que modifié, y compris par le California Privacy Rights Act de 2020 et ses règlements d'application (le « CCPA »), et la loi Shine the Light (Cal. Civ. Code § 1798.83). Si vous êtes un résident de Californie, cette section s'applique à vous. Le CCPA donne aux résidents de Californie le droit de savoir quelles catégories d'informations personnelles nous collectons et les fins pour lesquelles nous utilisons les informations personnelles. Le tableau suivant résume les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées, notre utilisation et nos pratiques de partage de ces informations personnelles au cours des 12 mois précédents. Les catégories que nous utilisons pour décrire les informations personnelles sont celles énumérées dans le CCPA.

« Vente » ou « Partage » d’informations personnelles. La loi californienne exige que nous fassions preuve de transparence sur les informations personnelles que nous « vendons » ou « partageons » à des tiers. En vertu du CCPA, une entreprise « vend » des informations personnelles lorsqu’elle les divulgue à une entreprise contre rémunération. Chef Power ne vend pas vos informations personnelles à d’autres entreprises contre de l’argent ; cependant, une entreprise peut être considérée comme un tiers à qui nous « vendons » des informations personnelles soit parce que nous divulguons des informations personnelles à l’entreprise à des fins autres qu’une finalité commerciale énumérée en vertu de la loi californienne, soit parce que son contrat ne l’empêche pas d’utiliser des informations personnelles à des fins non liées au service qu’elle nous fournit. Une entreprise « partage » des informations personnelles lorsqu’elle les divulgue à une entreprise à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous « partageons » des informations pour vous fournir une publicité plus pertinente et personnalisée concernant nos Services. Le tableau suivant résume les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées et les catégories de destinataires à qui nous avons « vendu » ou « partagé » des informations personnelles au cours des 12 derniers mois.

Pour plus d'informations sur chaque catégorie, le but d'utilisation et les tiers auxquels nous divulguons ou partageons des informations, veuillez consulter les sections « Informations que nous collectons », « Utilisation de vos informations personnelles » et « Comment nous partageons vos informations personnelles » ci-dessus.

Le droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles. Les résidents de Californie ont le droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles si nous utilisons ces informations pour déduire des caractéristiques les concernant. Nous n'utilisons aucune information personnelle sensible à cette fin.

Conservation des données. Veuillez consulter la section « Conservation des données » ci-dessus pour plus d'informations.

Ne pas suivre. Comme de nombreux autres sites Web, notre site Web ne répond pas actuellement aux signaux Do Not Track (DNT), mais vous pouvez en savoir plus sur la publicité ciblée et la refuser en ajustant vos paramètres de cookies, comme décrit ci-dessus.

Faites briller la lumière. La loi californienne permet aux résidents de Californie de demander certains détails sur la manière dont leurs informations personnelles sont partagées avec des tiers à des fins de marketing direct ou de refuser un tel partage. Si vous êtes un résident de Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous contacter à l' adresse ichefpower@hotmail.com . Chef Power peut partager des informations personnelles avec des tiers à leurs propres fins de marketing, comme décrit dans les présentes ou selon votre consentement.

Avis d'incitations financières et de programmes de fidélité de bonne foi [pour les résidents de Californie et du Colorado]

En guise d’incitation à nous fournir vos informations personnelles, vous pouvez recevoir un avantage financier sous forme de remises, d’offres spéciales, de crédits, de cadeaux gratuits ou d’autres avantages pour les clients qui s’inscrivent pour recevoir nos communications marketing, rejoignent un programme de récompenses/fidélité client authentique, répondent à une enquête ou participent à un concours, à un tirage au sort ou à d’autres campagnes promotionnelles similaires (collectivement, les « Programmes »). Lorsque vous participez à un Programme, nous collectons des identifiants personnels tels que votre nom complet et vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail, ainsi que les informations personnelles et démographiques que vous choisissez de fournir. Pour vous proposer ces Programmes, nous pouvons divulguer ces informations à des réseaux publicitaires, des partenaires marketing, des fournisseurs d’analyse de données, des systèmes et plateformes d’exploitation, des partenaires de support client, des fournisseurs de services cloud, des partenaires de prévention de la fraude et des fournisseurs de maintenance technique et de sécurité des systèmes.

Vous pouvez vous inscrire à un programme en suivant les instructions d'inscription et vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment en nous contactant à ichefpower@hotmail.com . Dans certains cas, nous pouvons fournir des conditions générales supplémentaires associées à un programme particulier, que nous vous fournirons lors de votre inscription. En proposant les programmes, nous prenons en compte la valeur des produits ou services gratuits ou à prix réduit ou d'autres avantages que nous offrons ainsi que nos dépenses pour proposer le programme et nous nous assurons que les avantages que nous offrons aux consommateurs sont raisonnablement liés à la valeur de la collecte des informations personnelles des consommateurs pour nous, par exemple en étant en mesure de les contacter avec des communications marketing ou de mieux comprendre leurs préférences. Veuillez noter que si vous demandez la suppression d'une partie ou de la totalité de vos informations personnelles, cela pourrait affecter votre capacité à être éligible à un programme.

Droits à la confidentialité au Nevada.

Les résidents de l'État du Nevada ont le droit de refuser la vente de certaines de leurs informations à des tiers. Veuillez noter que nous ne vendons pas vos informations personnelles car les ventes sont définies dans le chapitre 603A des statuts révisés du Nevada. Si vous êtes un résident du Nevada et que vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de partage de données, veuillez nous contacter à l'adresse ichefpower@hotmail.com .

Mises à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en publiant une politique mise à jour sur nos sites et nous vous indiquerons la date de la dernière révision de la politique.

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique qui vous concernent, nous vous en informerons par un avis supplémentaire (par exemple en ajoutant une déclaration sur la page d'accueil de nos sites Web ou en vous envoyant une notification). L'utilisation continue de nos services après notification de ces modifications indiquera que vous avez pris connaissance de ces modifications et que vous les acceptez. Vous devez consulter régulièrement notre politique actuelle pour rester informé de nos pratiques.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un e-mail à ichefpower@hotmail.com .

Si vous avez des inquiétudes concernant la manière dont nous traitons les informations personnelles que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente là où vous résidez.

Si vous résidez en Suisse, voir ici.

En Australie, il s’agit du Bureau du Commissaire australien à l’information (www.oaic.gov.au).

Au Canada, il s’agit du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (www.priv.gc.ca) ou, dans certains cas, de l’autorité responsable de la protection de la vie privée dans votre province de résidence.

Au Royaume-Uni, il s'agit du Information Commissioner's Office (https://ico.org.uk/).

Dans l'UE, consultez la liste des autorités de protection des données compétentes et leurs coordonnées ici.

En Allemagne, la compétence en matière de réclamations est répartie entre différentes autorités de contrôle de la protection des données et l'autorité compétente est généralement l'autorité de protection des données du Land allemand (Bundesland) dans lequel vous résidez habituellement. Les autorités compétentes peuvent être identifiées selon la liste fournie ici.