Nous sommes heureux d’offrir une garantie limitée (la « garantie ») sur tous les ustensiles de cuisine Chef Power au consommateur qui a initialement acheté le produit (« vous »).

Couverture

Chef Power garantit de réparer ou de remplacer, à sa discrétion, tout produit fabriqué par Chef Power et acheté directement auprès de Chef Power ou de ses revendeurs agréés s'il s'avère défectueux en termes de matériaux, de construction ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale et non professionnelle, et en suivant les instructions d'entretien, pendant une période d'un an à compter de la date d'achat.

Processus de réclamation

Si votre produit nécessite un service de garantie, veuillez nous contacter à ichefpower@hotmail.com pour une évaluation de la garantie. Une fois votre réclamation approuvée, Chef Power réparera ou remplacera l'article sans frais. Veuillez retourner le produit correctement emballé et port payé, accompagné de votre preuve d'achat, de votre nom, de votre adresse, de votre numéro de téléphone et d'une description du défaut signalé.

Remplacement

Si le produit de remplacement n'est plus disponible, un produit de valeur au détail égale ou supérieure sera fourni. Les produits de remplacement peuvent être proposés dans une couleur différente du produit acheté à l'origine.

Exclusions

Cette garantie ne couvre pas :

• Abus, utilisation commerciale ou autre utilisation non destinée aux consommateurs. Négligence, usure anormale, surchauffe ou toute utilisation non conforme aux instructions du produit.
• Dommages esthétiques ou modifications d’apparence qui ne nuisent pas à la fonctionnalité.
• Dommages dus à un stockage inapproprié ou à des accidents causés par des phénomènes naturels.
• Utilisation commerciale, professionnelle ou sur le lieu de travail.
• Dommages aux composants en verre ou en porcelaine.
• Dommages causés par des chocs thermiques, des chutes, une mauvaise utilisation ou des modifications non autorisées.
• Détérioration, décoloration, déformation ou séparation du métal antiadhésif.
• Dommages causés par des nettoyants abrasifs, de l'eau de Javel ou des produits similaires. Remplacement des composants non défectueux du produit.

Processus de réparation

Chef Power se réserve le droit d'utiliser des produits ou des pièces reconditionnés, remis à neuf, réparés ou reconditionnés comparables dans le cadre du processus de réparation ou de remplacement sous garantie. Ces produits et pièces seront comparables en termes de fonction et de performance à un produit ou une pièce d'origine et seront garantis pour le reste de la période de garantie initiale.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité de Chef Power en vertu de cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement du produit défectueux. En aucun cas, Chef Power ou ses fournisseurs ne seront responsables des dommages spéciaux, accessoires, consécutifs ou indirects. La responsabilité totale de Chef Power ne dépassera pas le prix d'achat payé par le consommateur pour le ou les produits en question. Toute description orale ou écrite d'un produit est uniquement destinée à des fins d'identification et ne doit pas être interprétée comme une garantie expresse.

Droits légaux :

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre ou d'un pays à l'autre. Cette garantie s'applique uniquement aux produits fabriqués par Chef Power et achetés directement auprès de Chef Power ou de ses revendeurs agréés. Les revendeurs non agréés ne sont pas couverts par cette garantie. Pour toute demande concernant les revendeurs agréés, veuillez nous contacter à l'adresse ichefpower@hotmail.com .