Nous livrons dans tous les autres États américains et à Washington, DC, à l'exception des États et territoires suivants :
- HI, PR, AK, VI, AE, GU, MP, AP, AS, AA.
- Canada, Amérique du Sud ou Îles Vierges américaines ; adresses militaires ou boîtes postales.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Tarifs d'expédition
Le tarif standard pour la livraison aux États-Unis est de 5,99 $. Profitez de la livraison standard gratuite pour toute commande de 99 $ ou plus (hors taxes) vers les États-Unis continentaux.
Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés à compter de leur réception. La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Votre commande sera expédiée depuis nos centres de distribution de la côte Est ou de la côte Ouest, selon la disponibilité des produits et le lieu d'expédition. Veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire pendant les vacances. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs dans les régions éloignées.
Protection d'expédition
Vous pouvez choisir d'ajouter une protection d'expédition lors du paiement ; ces frais ne sont pas remboursables. Veuillez consulter les instructions suivantes :
- Colis perdus : Les réclamations pour les colis perdus pendant le transport doivent être déposées dans les 7 à 28 jours suivant la dernière mise à jour d'expédition.
- Colis volés : Les réclamations pour les colis marqués comme livrés doivent être déposées dans les 5 à 28 jours suivant la date à laquelle la commande a été marquée comme livrée.
- Colis endommagés : les réclamations doivent inclure des photos du colis et des articles endommagés et doivent être soumises au plus tard 21 jours après que la commande a été marquée comme livrée.
Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client à l' adresse hello@ichefpower.com . Vous recevrez une réponse sous 24 heures.
Suivi des commandes
Pour suivre facilement l'état de votre commande, nous vous fournissons un numéro et un lien de suivi par e-mail ou par message. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour suivre directement votre commande. Rendez-vous sur 17track , saisissez votre numéro de suivi et sélectionnez le transporteur approprié pour suivre l'avancement de votre expédition.
Transporteurs :
Nous expédions via UPS, USPS et FedEx. 
Commandes d'articles multiples
Dans certains cas, votre commande peut contenir plusieurs articles. Pour accélérer la livraison, Chef Power peut expédier depuis plusieurs centres de distribution. Vous pourriez recevoir plusieurs colis, mais soyez rassuré, aucuns frais de livraison supplémentaires ne vous seront facturés. Même si plusieurs frais de livraison apparaissent sur votre relevé de carte de crédit, le total ne dépassera pas le montant des frais de livraison calculé sur votre reçu.
Service client
Notre service client est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@ichefpower.com .
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